旧素材不能直接改成新产品介绍,因为它的说服任务不同:旧素材在解释“这个产品解决什么问题”,新产品的背景说明要解释“为什么现在需要这个新产品”。可行的做法是保留旧素材里被验证过的需求描述,替换掉产品指向、证据形态和行动入口,把它降级为背景铺垫而不是主推内容。
把旧素材拆成四层:需求场景、旧产品方案、证据、行动号召。新产品背景说明只需要第一层和部分证据,旧产品方案必须整体移除,行动号召要换成新产品对应的下一步。
一个实际动作是:把旧素材逐句标注成“需求”“旧方案”“证据”“行动”四类。标完后如果“需求”不足三句,说明这份素材不适合做背景说明,应该重新收集用户问题,而不是硬改。
背景说明的结构是:谁在什么条件下遇到什么问题,现有做法为什么不够,新产品因此出现。旧素材通常只写到前两步,第三步是旧产品的解法,需要重写。
改写时做三个替换。第一,把主语从旧产品换成使用场景,例如从“某功能可以批量处理”换成“当待处理条目超过人工节奏时”。第二,把时间指向现在,说明这个问题在当前条件下为什么更突出,但不编造增长数据。第三,把旧证据降级为背景证据,只说明问题存在,不说明新产品效果。
假设一份旧素材写着“某工具帮团队把整理时间从两小时降到二十分钟”。直接搬进新产品背景说明,读者会以为新产品也有这个工具。可改成:“整理环节长期占用人工时间,团队通常需要专门安排一段固定工时。”这里没有引用任何真实数据,只是演示如何把产品证据转成问题描述。改完后,下一段应该接新产品为什么改变这个前提,而不是继续讲旧工具。
旧素材里的截图、后台数字、用户反馈,容易让新读者误以为是新产品的表现。处理原则是:证据只服务于背景,不服务于承诺。
做完这一步,检查背景说明里是否还残留任何只有旧产品才能产生的数字。如果有,说明证据层级没有降下来,下一步的产品介绍会建立在一个错误前提上。
旧素材的行动号召指向旧产品的页面、表单或试用流程,必须替换为新产品对应的入口。替换后要检查三件事:背景说明结尾是否自然引到新产品,而不是突然跳转;新入口是否与背景里描述的问题一致;读者读完背景后是否知道下一步做什么。
一个可执行的检查方法是:把背景说明单独发给没有接触过旧产品的人,请对方复述“这个新产品为什么存在”。如果对方复述出的原因仍然指向旧产品,说明旧方案没有清理干净;如果对方说不出下一步,说明行动入口没有接上。这个结果直接决定你是回到第二层重写需求,还是只调整结尾。
旧素材转背景说明的取舍标准只有一条:它是否还在替旧产品说话。是,就继续拆;不是,才可以进入新产品介绍。整篇内容结束在这里,后续的产品说明应另起一段,不再借用旧素材的结论。